Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Gratis wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Gratis?

Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für Express-Lieferungen fällt eine zusätzliche Gebühr an, die an der Kasse berechnet wird.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über unser Online-Portal an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Größe für eine lockere Passform zu wählen.

Wie steht es um die Nachhaltigkeit der Kleidung?

Bei Gratis legen wir großen Wert auf Qualität und Ethik. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls ein Fehler vorliegt.